
Der übergreifende Maßstab für die erbrachte Qualität ist die Erfüllung der definierten Kundenanforderungen. Die Antwort zur Bewältigung dieser Aufgabe ist das integrierte Qualitätsmanagement.
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Dadurch werden alle Stufen der betrieblichen Wertschöpfungskette erfaßt und mit dem umfassenden Qualitätsgedanken durchdrungen. Die Basis zur Sicherstellung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen in allen Unternehmensbereichen bildet die Schaffung oder der Ausbau eines QM-Systems. |
Einen gesicherten Rahmen für die Einführung und Umsetzung des umfassenden Qualitätsmanagementsystems geben die DIN EN ISO-Normen 9000 / 9001 / 9004. Sie sind die international anerkannten Leitlinien für den Aufbau des Qualitätsmanagements.
Weiterführende Anforderungen werden mit QS 9000 und VDA 6.1 sowie ISO / TS 16949 erfüllt.
| Durch die Anpassung der Forderungen aus den Normen auf die branchenspezifischen Besonderheiten wird die Basis für die Entwicklung des Qualitätsmanagementhandbuches geschaffen. Die darin enthaltenen Gedanken und Prinzipien werden mittels Verfahrensanweisungen und Arbeitsbeschreibungen in die Praxis umgesetzt. Dieses durchgängige Qualitätsmanagementsystem dokumentiert das Qualitätsverständnis durch den Zertifizierungsnachweis nach außen. Schulungen und kontinuierliche Verbesserungsprozesse fördern das Qualitätsverständnis in den Unternehmen. |
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